Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site [Nom du site] est :
[Nom de l’entreprise ou de l’organisme]
[Adresse de l’entreprise]
[Téléphone]
[Email]
2. Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site, notamment :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de navigation : informations de connexion, données de géolocalisation, cookies et autres technologies de suivi utilisées pour analyser votre activité sur notre site.
- Données de paiement : dans le cadre de transactions commerciales, telles que les informations de carte bancaire (qui sont traitées par des prestataires de paiement externes et non stockées sur notre site).
3. Finalités de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion de la relation client : traitement des demandes, gestion des comptes utilisateurs, suivi des commandes, envoi de newsletters, gestion des préférences.
- Amélioration de nos services : analyse des comportements utilisateurs pour améliorer la navigation et la qualité de notre site.
- Marketing et communication : envoi d’offres promotionnelles et d’informations sur nos produits/services, sous réserve de votre consentement.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles est fondé sur plusieurs bases légales, notamment :
- Consentement : lorsque vous consentez expressément à ce que nous traitions vos données pour des finalités spécifiques (par exemple, pour recevoir des newsletters).
- Exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie (par exemple, pour la livraison d’une commande).
- Obligations légales : pour respecter des obligations légales (par exemple, obligations fiscales ou comptables).
- Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire pour poursuivre nos intérêts légitimes (par exemple, améliorer nos services ou prévenir la fraude).
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur. Les données relatives aux transactions commerciales sont conservées pendant une période de [nombre d’années] années pour répondre aux exigences légales.
6. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sur notre site peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :
- Prestataires de services : pour la gestion des paiements, l’hébergement, l’envoi de communications, etc.
- Autorités légales : dans le cadre d’une demande légale, afin de se conformer à une procédure judiciaire ou de prévenir des actes frauduleux.
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
7. Transfert de données hors de l'Union Européenne
Si nous devons transférer vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types, sont en place pour protéger vos données.
8. Sécurisation des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises via internet.
9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- Droit de limitation du traitement : demander de restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, et les transférer à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certains cas (notamment à des fins de marketing direct).
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [Email de contact].
10. Cookies
Le site [Nom du site] utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers qui sont enregistrés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsqu’ils sont utilisés. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre [Politique de gestion des cookies].
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification importante, nous vous informerons par le biais d’une notification sur notre site. Il est important de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.